Processo de reparação

Avaliação, Peritagem, Desmontagem, Peças, Chapa, Pintura, Acabamento e Entrega

A vocação da nossa Oficina é a reparação de sinistros.
Para garantir reparações com a mais alta qualidade e a melhor experiência de Atendimento ao Cliente, alocamos a cada Cliente um técnico dedicado que o acompanhará durante todo o processo da reparação.

Embora não haja duas reparações exatamente iguais, há algumas etapas no processo de reparação que a maioria dos clientes pode e deve esperar.

Avaliação

Damos uma estimativa inicial da reparação com base nos danos visíveis. Nem todos os danos são visíveis pelo que posteriormente poderão ser identificados danos adicionais.

Peritagem

A sua seguradora terá de aprovar a estimativa inicial da reparação. Uma vez aprovada, podemos começar a desmontar o veículo (se o veículo não for considerado Perda Total).

Desmontagem

Com a desmontagem, poderão ser identificados danos adicionais. Nessa situação, a seguradora terá de ser contactada de novo, afim de aprovar o orçamento para a reparação desses danos.

Peças

É neste ponto que encomendamos as peças. O processo de reparação começa quando todas as peças necessárias são rececionadas.

Chapa

Os nossos técnicos certificados e altamente qualificados em reparação de carroçaria garantem que todas as reparações de chapa são devidamente executadas, de acordo com os padrões de qualidade definidos pelo fabricante.

Pintura

Os painéis são preparados para a pintura. Usando um sistema de correspondência de cores de última geração, a pintura é aplicada e um selante final garante cores ricas e duráveis.

Acabamento

Aplicamos os melhores produtos de acabamento e realizamos uma avaliação completa da sua viatura. Esta avaliação inclui testes da viatura na estrada,de forma a garantir que o veículo está em perfeitas condições de segurança.

Entrega

Ao chegar à oficina, o nosso técnico dedicado acompanha o Cliente e informa-o de todos os trabalhos que foram efetuados de forma a garantir que o Cliente fica completamente satisfeito com o seu veículo.